Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site https://nuisibles-solution.fr sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles.
Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Identité du responsable du traitement

Responsable : Bassem Ben Njima – Nuisibles Solution (Entreprise individuelle)
SIREN : 989 911 706
Adresse : 69 Rue du Rouet, 13008 Marseille, France
E-mail : nuisiblessolution13@gmail.com
Téléphone : +33 7 44 90 03 37

Données collectées

Le site Nuisibles Solution peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si renseignée pour un devis ou une intervention)
Message saisi dans le formulaire de contact
Données de navigation (adresse IP anonymisée, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite)
Statistiques d’audience via Google Analytics (données anonymisées)

Aucune donnée sensible (santé, origine, religion, etc.) n’est collectée.

Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

Répondre aux demandes de contact ou de devis,
Organiser les interventions,
Améliorer la qualité du service et la navigation sur le site,
Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation (via Google Analytics, avec anonymisation d’adresse IP).

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution de mesures précontractuelles (prise de contact, devis),
L’intérêt légitime (suivi commercial, amélioration du site),
Le consentement explicite de l’utilisateur pour les cookies de mesure d’audience.

Durée de conservation

Formulaires contact / devis : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies analytiques (Google Analytics) : 13 mois maximum.
Données comptables / clients : 10 ans (obligation légale).

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à :

Nuisibles Solution (Bassem Ben Njima)
Prestataires techniques (hébergeur o2switch, développeur web) soumis à un engagement de confidentialité
Google Analytics, uniquement après consentement de l’utilisateur via le bandeau cookies

Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.

Hébergement des données

o2switch – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Les données sont hébergées exclusivement au sein de l’Union européenne.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site.
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics), activés uniquement après consentement explicite via le bandeau d’information.
Les adresses IP sont anonymisées conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment :

Accepter ou refuser les cookies depuis le bandeau de consentement,
Supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google Analytics.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données : pare-feu, chiffrement SSL, accès restreints, sauvegardes régulières.
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données,
Rectification ou mise à jour,
Effacement (“droit à l’oubli”),
Limitation du traitement,
Opposition au traitement,
Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez :
📩 nuisiblessolution13@gmail.com, en joignant une pièce d’identité.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nuisibles Solution n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de contenu.

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : octobre 2025